Sân Golf Yên Dũng Resort & Golf Club, hay Amber Hills Golf Resort, tọa lạc tại xã Tiền Phong, huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc Giang, là sân golf 36 lỗ đẳng cấp hàng đầu Việt Nam, kết hợp nghỉ dưỡng sang trọng giữa địa hình núi đồi độc đáo. Điều khoản sử dụng này được thiết lập để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của golfer, du khách khi trải nghiệm dịch vụ tại đây, mang lại sự minh bạch và hài lòng tuyệt đối.
Điều khoản sử dụng Sân Golf Yên Dũng Resort & Golf Club
Quy định chung về sử dụng dịch vụ
Điều khoản sử dụng tại Sân Golf Yên Dũng Resort & Golf Club áp dụng cho tất cả khách hàng tham gia chơi golf hoặc nghỉ dưỡng tại Amber Hills. Những quy định này được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn quốc tế và đặc thù của sân golf Bắc Giang, nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn.
Điều kiện tham gia sân golf và nghỉ dưỡng
Để sử dụng dịch vụ tại Yên Dũng Resort, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Người chơi golf phải từ 12 tuổi trở lên, trẻ em dưới 12 tuổi chỉ được tham gia khi có người lớn đi kèm và không chơi trực tiếp.
- Sức khỏe: Đảm bảo thể lực phù hợp để di chuyển qua địa hình đồi núi phân tầng trên diện tích 190ha.
- Đồng ý điều khoản: Mọi khách hàng cần chấp nhận điều khoản sử dụng trước khi đặt sân hoặc nghỉ dưỡng.
Những điều kiện này giúp đảm bảo an toàn và phù hợp với thiết kế độc đáo của sân golf bởi Albanese & Lutzke.
Phạm vi áp dụng điều khoản
Điều khoản này áp dụng cho:
- Tất cả golfer chơi trên sân 36 lỗ tại Amber Hills Golf Resort.
- Du khách sử dụng biệt thự, nhà hàng quốc tế hoặc các tiện ích khác trong khu nghỉ dưỡng.
- Các giao dịch trực tuyến qua website chính thức hoặc tại quầy lễ tân của Yên Dũng Resort.
Quy tắc sử dụng sân golf Amber Hills
Sân Golf Yên Dũng được thiết kế với các hố golf uốn lượn quanh hồ nước và địa hình núi đồi, do đó golfer cần tuân thủ các quy tắc cụ thể để bảo vệ tài sản sân và đảm bảo trải nghiệm chơi golf thử thách.
Quy định chơi golf trên sân 36 lỗ
- Trang phục: Mặc áo có cổ, quần golf hoặc quần dài, giày golf đinh mềm; không được mặc quần jeans hoặc dép lê.
- Thời gian chơi: Mỗi nhóm tối đa 5 giờ cho 18 lỗ, không vượt quá 15 phút/hố để tránh ùn tắc.
- Bảo vệ sân: Không làm tổn hại cỏ, cây cối hoặc hố golf hình rùa thiêng – điểm nhấn độc đáo của Yên Dũng.
Những quy tắc này giúp duy trì chất lượng sân golf thách thức nhất Việt Nam.
Hạn chế sử dụng tài sản sân golf
- Xe buggy: Chỉ sử dụng trong khu vực quy định, không lái ra ngoài sân hoặc gần hồ nước.
- Dụng cụ thuê: Gậy golf và túi gậy thuê từ sân phải được trả lại nguyên vẹn sau khi sử dụng.
- Cấm mang đi: Không được mang bất kỳ tài sản nào của sân (bóng golf, cờ hố) ra khỏi khu vực.
Golfer vi phạm có thể bị yêu cầu bồi thường hoặc cấm sử dụng dịch vụ.
Chính sách đặt sân và nghỉ dưỡng
Để đảm bảo quy trình đặt dịch vụ tại Sân Golf Yên Dũng diễn ra suôn sẻ, chúng tôi áp dụng chính sách rõ ràng về đặt sân, nghỉ dưỡng, hủy bỏ và hoàn tiền.
Quy trình đặt dịch vụ trực tuyến
Dưới đây là các bước đặt sân hoặc nghỉ dưỡng tại Amber Hills:
- Truy cập website chính thức của Yên Dũng Resort.
- Chọn dịch vụ (golf 18 lỗ, 36 lỗ, hoặc biệt thự nghỉ dưỡng) và thời gian mong muốn.
- Thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng để xác nhận đặt chỗ.
Lưu ý:
- Đặt sân cần hoàn tất ít nhất 24 giờ trước giờ chơi.
- Đặt biệt thự yêu cầu thanh toán 50% giá trị dịch vụ.
Chính sách hủy và hoàn tiền
- Hủy trước 48 giờ: Hoàn tiền 100% qua phương thức thanh toán ban đầu.
- Hủy trước 24 giờ: Hoàn 50% chi phí.
- Hủy dưới 24 giờ: Không hoàn tiền, trừ trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sức khỏe).
Golfer cần liên hệ hotline hoặc email để yêu cầu hủy và nhận hỗ trợ nhanh chóng.
Trách nhiệm của khách hàng
Khi sử dụng dịch vụ tại Sân Golf Yên Dũng Resort & Golf Club, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định và bồi thường nếu gây thiệt hại.
Tuân thủ nội quy sân golf
- Giữ gìn cảnh quan núi đồi và hồ nước, không vứt rác bừa bãi.
- Không gây ồn ào, đặc biệt tại các hố golf có gió mạnh như sân links.
- Đến đúng giờ đặt sân, mặc trang phục phù hợp theo tiêu chuẩn.
Việc tuân thủ giúp duy trì danh tiếng của Amber Hills Resort và trải nghiệm cho mọi golfer.
Bồi thường thiệt hại khi vi phạm
Dưới đây là bảng bồi thường tham khảo:
| Hành vi vi phạm | Mức bồi thường (VNĐ) |
|---|---|
| Phá hoại cỏ sân golf | 2.000.000 + chi phí sửa |
| Làm hỏng xe buggy | 5.000.000 |
| Mang tài sản sân ra ngoài | 1.000.000 + giá trị tài sản |
| Hủy hoại cây cối | 3.000.000 |
Khách hàng vi phạm nghiêm trọng có thể bị cấm sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Điều khoản giải quyết tranh chấp
Nếu xảy ra tranh chấp giữa khách hàng và Sân Golf Yên Dũng, chúng tôi cam kết giải quyết minh bạch, công bằng dựa trên quy định pháp luật và thỏa thuận đôi bên.
Quy trình xử lý khiếu nại
Các bước giải quyết tranh chấp:
- Gửi khiếu nại: Liên hệ qua hotline, email hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân Amber Hills Resort.
- Xác minh: Ban quản lý kiểm tra thông tin trong 48 giờ.
- Giải quyết: Đưa ra giải pháp trong 7 ngày làm việc, hoặc chuyển lên cơ quan pháp lý nếu cần.
Ví dụ: Nếu bạn không được hoàn tiền đúng cam kết, chúng tôi sẽ điều tra và xử lý theo chính sách.
Thỏa thuận pháp lý tại Bắc Giang
- Cơ quan giải quyết: Mọi tranh chấp không thỏa thuận được sẽ được xử lý tại Tòa án Nhân dân huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc Giang.
- Luật áp dụng: Tuân theo Luật Dân sự Việt Nam và các quy định liên quan đến dịch vụ du lịch, thể thao.
- Thỏa thuận trước: Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với thẩm quyền pháp lý tại Bắc Giang.
Điều này đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho cả hai bên.
Điều khoản sử dụng Sân Golf Yên Dũng Resort & Golf Club được thiết lập để mang lại trải nghiệm golf và nghỉ dưỡng tốt nhất, đồng thời bảo vệ quyền lợi của golfer và Amber Hills Resort. Hãy tuân thủ để tận hưởng trọn vẹn điểm đến lý tưởng này.